L'assistant qui répond à votre place

Un client écrit à 22 h, un autre pendant le coup de feu : l'assistant répond tout de suite, avec les vraies informations du commerce.

Exemple d'écran Werise · données fictives

Il répond avec vos vraies données

L'assistant ne récite pas un message d'absence : il lit le catalogue, le stock, les horaires, l'adresse et les commandes en cours du commerce, et compose une réponse à partir de ça. Un prix annoncé est le prix du jour ; un article annoncé disponible l'est vraiment.

Prix, disponibilité et fiche de l'article cité, carte à l'appui
Horaires, adresse et moyens de contact
Suivi d'une commande à partir de son numéro
Réponse dans la messagerie Werise, et sur le WhatsApp relié si le commerce en a un

Il s'efface dès que vous arrivez

L'assistant ne parle que lorsque le commerçant est hors ligne : dès que celui-ci ouvre la discussion, il se tait. Le commerçant peut aussi le faire taire pour un temps choisi, ou le couper complètement — commerce par commerce.

Actif seulement quand le commerçant n'est pas en ligne
Pause d'une heure à une journée, d'un geste
Activé ou coupé par commerce, jamais imposé

Vous gardez la main sur ce qu'il dit

Les questions qui reviennent tout le temps reçoivent la réponse que le commerçant a écrite lui-même. Un banc d'essai permet de taper une question et de voir, avant d'activer quoi que ce soit, ce que le client recevrait.

Questions fréquentes et réponses écrites par le commerçant
Essai en direct : on tape la question, on lit la réponse
Marges de négociation encadrées, pour que rien ne parte sous le prix voulu

Voir les formules